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Text File  |  1996-08-06  |  3KB  |  53 lines
  1. Path: news00.btx.dtag.de!not-for-mail
  2. From: Eurodata@t-online.de (Sven G÷bel)
  3. Newsgroups: de.comm.isdn
  4. Subject: Re: euracom/quante ODER istec ???
  5. Date: 22 Jan 1996 23:42:12 GMT
  6. Organization: Telekom Online Internet Gateway
  7. Message-ID: <4e17ck$h9n@news00.btx.dtag.de>
  8. References: <4cta3g$mm4@news00.btx.dtag.de> <MSGID_2=3A2452=2F117.3_0f55c0d3@fidonet.org>
  9. Mime-Version: 1.0
  10. Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1
  11. Content-Transfer-Encoding: 8bit
  12. X-Sender: 0373261713-0001@t-online.de (Eurodata Daten-u.Inform. GmbH)
  13. X-Mailer: Mozilla 1.1I [de] (Windows; I; 16bit)
  14. To: Ralf_Schenk@p3.ks.fido.de
  15.  
  16. Ralf_Schenk@p3.ks.fido.de (Ralf Schenk) wrote:
  17.  
  18. >Ist gut lieferbar, aber die Anlage hat auch mit ROM 1.05 noch Macken. (Mehr
  19. >Macken als Istec auf jeden Fall !) Ich benutze Sie hier, habe aber schon eine 1
  20. >1/2 seitige Fehlerliste aufgestellt, die ich dann demnaechst Nacht fuer Nacht
  21. >an Ackerman und Quante schicke, bis ich was vernuenftiges hoere. Das ist jetzt
  22. >soooooo preiswert.
  23.  
  24. Also was denn nun? Quante oder Ackermann? Wieso schickst Du die Faxe an 
  25. Quante, wenn die Anlage eine Ackermann ist? Oder ist das eine 
  26. Quante IS und Du nimmst nur den Support von Ackermann in Anspruch? 
  27. Quante und Ackermann haben bisher auf berechtigte MΣngel auch promt 
  28. geantwortet. Allerdings sind - ich spreche aus Erfahrung - 80% aller 
  29. sogenannten "schwerwiegenden Fehler" oft nur auf falsche Bedienung 
  30. zurⁿckzufⁿhren. Womit nicht in Abrede gestellt werden soll, da▀ die Vers. 
  31. 1.05 fⁿr bestimmte Arten der Nutzung Fehler hat, die allerdings mit der 
  32. Vers. 1.06 beseitigt wurden. 
  33. Noch unsachlicher als Du, kann man wirklich nicht schreiben. Entweder 
  34. verdienst Du Deine Br÷tchen bei der Konkurrenz von Ackermann/Quante und 
  35. blickst wehleidig auf die Technik und den immerhin gut funktionierenden 
  36. Service, der zwar ⁿberlastet ist, (aber wohl auch nur, weil die Anlagen 
  37. rei▀enden Absatz finden) oder Du geh÷rst zu den Leuten, die vom 
  38. H÷rensagen wissen wollen, wielange die Reaktionszeit bei den Herstellern 
  39. ist. 
  40. Eigentlich wΣre mal interessant zu erfahren, wer denn wirklich negative 
  41. Erfahrungen gemacht hat und dann auch gleich noch die Frage hinterher, 
  42. warum beim kleinsten Wehwehchen immer gleich der Hersteller gerufen wird 
  43. und nicht der VerkΣufer, denn der ist i.d.R. bestens ⁿber die von ihm 
  44. verkauften Produkte informiert und kennt auch die Schwachstellen und 
  45. Fehler. Damit wΣre dann auch die Hotline fⁿr brenzlige FΣlle frei. Im 
  46. ⁿbrigen hΣtte Dir jeder vernⁿnftige HΣndler bereits bei einer Reklamation 
  47. ein Update auf 1.06 kostenfrei zur Verfⁿgung gestellt, mit der sich Deine 
  48. so kostentrΣchtigen Faxe an die beiden Firmen vermeiden lie▀en.
  49.  
  50. Gru▀ 
  51. Sven G÷bel   
  52.  
  53.